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微信:营销的发动机

发布时间:2014/08/09 关注量:1412次 栏目:营销推广 来源:锐时代
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如果说微博是品牌的扩音器,那么微信就是营销的发动机。

微博的功能和定位决定了微博在信息传播上具有明显的优势。但是,就微信的定位和产品功能来说,它更具有显著的营销推动功能。

企业早期通过传统媒体做营销,效果根本没法检测,更多的都是凭借感觉进行的。企业在推广产品的时候,总是试图通过市场细分的方式来实现。但是,现实告诉企业,在复杂的市场面前,如果没有精准的营销推广工具,那么市场细分和针对性的市场推广就只能是一纸空谈。在互联网营销出现以后,似乎可以进行相关的数据分析,但是却看不到互动信息,消费者对品牌的喜好和建议更无从了解。当SNS(社交网站)和微博出现的时候,品牌商们趋之若鹜,纷纷开设微博账号,设立品牌主页,希望在那里能够和用户建立关系。而建立关系的最终目的还是推送信息,让自己的信息能够不断地被在线用户看到。但是这种居高临下的信息传播方式,由于缺乏必要的互动,所以一段时间后,粉丝们便失去了耐心,也不愿意被更多的商业化信息所打扰,选择回避成为粉丝们最后的选择。这种基于广泛性的信息传播和缺乏互动的传播,还是停留在信息传递的媒体形态上,社会化媒体的发展和自媒体的出现,促动了一个新的媒体形式的出现。

当既能“精准”,又能“互动”的微信出现后,一切营销思维似乎被人为地改变了。微信的个人账号就有较强的个人属性,其好友和粉丝被赋予较强的“关系”符号。公共平台在这个基础上,对用户进行了更为细致和严格的管理。虽然目前开放平台更多的体现在APP的开发和运营上,但是基于微信用户信息的点对点推广已经成为开放平台的必然选择。对于企业公众号,在微信上拥有更多的信息传播方式。现有的传播方式主要有漂流瓶、摇一摇、位置签名、二维码、开放平台、公众平台、语音信息、图文信息等几种方式。这些方式都有一个共同点,那就是特别适合“推送信息”。相比微博和企业的官方网站,微信的互动性显然是最好的。对于用户信息來说,信息的一对一推送,有专属管家的感觉;信息的100%送达,更像是一对一的信息派发,更为及时有效的信息传播途径,让信息最及时抵达用户,为用户做决策提供最为有效的依据。结合地理位置和用户喜好的信息传递方式,让用户体验到更为便利的感觉。而这一切的服务,都是以用户为中心的。

微信以一对一的信息传递开始,以用户的购买为桥梁,以消费者的转介绍为目标,以提升用户的体验为宗旨。这个传递的过程构成了微信营销的价值链条。在这个过程中,微信发挥了自始至终的作用。从传播信息到针对性的推荐,到提升用户的价值体验,微信的价值毋庸置疑。

在微信开通网上O2O的信息交互平台之后,突破技术壁垒实现微信的支付功能,为微信的营销发展又打开了另外一扇大门。在微信的公共平台和开放平台上,我们可以看到越来越多的企业开始关注微信的二次开发价值,通过与企业营销工具的结合,让消费者可以通过微信的开放平台实现产品的购买过程。

微信作为营销的发动机,微信究竟能够对营销有多大的推动作用,下面有几个具体的微信营销案例。

1.微信会员卡

微信号:qqlcard亮点:商家会员卡一站式平台

当微信和O2O之间的话题已经不再陌生时,可能还有很多人不知道在哪儿可以看到微信上的线下商家。目前最简单的方法即关注微信会员卡。在该账号的详细资料中,点击“去领我的会员卡”就可以知道自己所在城市中究竟有哪些商家已经开通了微信会员卡功能。关注商家后就能领取会员卡,并使用各家会员卡里面的优惠项目。这是企业获得会员关注最为有效和直接的方法,微信用户只需根据自己的喜好选择商家即可。

2.逛

微信号:Guang

亮点:个性化自定义回复

这个微信账号的最大特点,是能够根据用户的喜好针对性地推荐商品。比如,你向该账号发送“牛仔裤”,那么账号会快速回复并推荐和“裤子”相关的商品信息。同样,你还可以发送“茶杯”、“玩具”、“护手霜”等,都能获得相关的产品推荐。据了解,如果网站拥有自己的服务器与后台编程能力,那么目前都可以尝试将公众账号和自己网站的CRM系统进行对接。

3.QQ网购充值中心

微信号:chong_qcL2012

亮点:微信支付

想在微信中体验支付功能,你可以尝试一下QQ网购充值中心。点击该账号提供的充值链接或者在账号详细资料中点击“充话费、网游、Q币”,就能进入支付页面。在这里,你可以充手机话费、Q币,也可以为各网游账号充值。当然,前提是你拥有QQ网购的账号。支付与用户需求的直接对接,让用户使用微信已经不仅仅是只看不买。在这个应用中可以直接实现线上的购买和支付。

4.艺龙旅行网

微信号:e10ngguanfang

亮点:旅游专题

艺龙旅行网的微信账号可以实现查景点、寻攻略、查天气、订酒店和查询列车时刻的功能。可以提供全球30000个景点的简介。同时开通了40多个目的地的攻略查询。用户只需要回复相关地名,就可以调出之前的攻略内容,比如回复三亚,就可以收到该账号为你推荐的三亚旅游小贴士。

5.NBA

微信号:nba_big

亮点:NBA信息分类推荐

作为一个主打NBA相关信息推荐的媒体账号,NBA对体育信息的挖掘不仅仅局限于每天的信息播报。通过设置更丰富的自定义回复,用户可以获得更多元的内容。内容设置非常丰富,其中包括:当日热点、电视预告及转播时间、当日比分、每日数据之最、球员介绍、球队介绍、球队排名等信息。这对于喜欢NBA的球迷来说,绝对是一个非常好的信息宝库。

6.名车志Daily

微信号:CAD-Daily

亮点:汽车信息分类推荐

以推荐汽车行业内相关信息的名车志Daily,在微信账号的探索上也对自定义回复做了更多的优化。用户关注该微信之后,回复900,便进入沟通阶段。比如回复02可以获得每日精选,回复03可以获得精选图集,回复04可以获得汽车视频。

7.索尼音乐娱乐

微信号:sonymusic_china

亮点:免费点歌

索尼音乐每天会推荐一位歌手的专辑、单曲或者MV,在歌曲播放页,用户可以将这首歌发送给自己的微信好友或者朋友圈。目前其互动性功能设置稍差,相信随着对微信营销的不断开发,其互动性会越来越好。

8.应用宝

微信号:yingyongbao

亮点:应用搜索

用户在关注应用宝账户之后,向应用宝账号发送你想要获得的应用名,就可以获取该应用的下载地址链接。比如发送“微信”,应用宝就会发送一个下载微信应用程序的链接。用户可以根据自己的喜好进行下载和安装,功能非常方便。

以上介绍的都是一些企业开展微信营销的具体案例。对于企业而言,越早进入微信的营销平台,就越早占据营销的先机。微信营销对企业的价值绝对不是一次交易,微信营销给企业带来的将是丰富的消费者体验、消费者的持续关注以及良好的客户粘度。同时,用户分享也会为企业带来更多的成交机会。这些都是从其他营销平台无法获得的营销优势。相信微信在企业营销方面的价值贡献,将随着企业对微信营销的熟练应用,发挥越来越积极的作用。

当然,微信营销绝非只是企业注册微信,并推送微信信息那么简单。微信最大的价值在与使用者之间的互动上,频繁的信息推送只会降低消费者对企业官方微信的好感,从而导致微信粉丝的离去。对于微信的推广是多元化渠道的,要利用一切可以利用的媒体资源,让更多的消费者关注企业的官方微信,并产生有价值的互动,这样才会真正发挥微信的商业价值。

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