对于如何开展微信营销,很多企业都有了一定的认识。但是,对于如何衡量微信营销的效果,如何衡量营销的投入产出比,如何配置微信营销的资源,目前大家的认识都比较模糊。
有一个实际的微信营销案例,一个淘宝卖家2012年双12做的微信营销推广。该卖家无微信粉丝,需要借助其他大号推广,前一日总共选取了10个与该卖家所售商品比较符合的微信公众平台草根大号,活动主题为“双12微信用户商品免费送,送完为止”。进行了图文专题发送,用户点击图文专题后,跳转至淘宝卖家WAP购买页面,当日总共覆盖了100万微信用户,点击量4万,实现购买500单。
淘宝卖家微信推广效果测评表
微信具有很强的媒体属性,不同用户参与活动的方式和查看微信内容的习惯也有所不同。微信对于商家来说作为一种传播途径,能实现这一效果已经很不错了,对于商家品牌和销售来说,无论微博还是微信,还是传统媒体营销活动,都只是一个营销的助推器。营销还需要进行整合,只有全盘的多渠道的营销推介,才能真正达成自己想要的目标。
另外一个案例是某公司给一个大型活动微信公众号做账号代管,该活动拥有很强的关注度,之前一直通过微博发送最新的活动信息。微信公众号开通后,微信用户可以通过微信随时获取最新的活动信息。用户利用微信消息接口,做了深度开发(微信公众后台只能定制200个自动回复规则),经过用户开发则可以无限添加,并且与该活动数据库进行了打通,用户输入想问的问题,数据库便自动返回结果。从用户与消费者沟通渠道上来看,微信公众号的开通,让自己的消费者有了一个零距离与自身互动并获取信息的新渠道。
要在微信上做推广,找草根大号资源,推送图文信息,发送自己活动页面是可以的。就算不做活动,开通公众账号,为自己的客户提供一个新的信息发布及客户沟通渠道也是必须的。若是LBS和地理位置息息相关的客户,可以借助个人微信账号,集中对活动目的地周围的人进行打招呼推广,现在这种方式效果很好。
若是品牌,可以由品牌代言人坐台聊天。若是电商,可以做免费送活动。当然,关注即送礼品之类也是可以的。活动策划好之后,可以在互联网上、微博上发送公关稿,让众人知晓以获得更多的关注,微信现在属于社会新闻焦点,有新意的活动策划足以吸引新闻媒体的自发报道。
衡量微信营销效果的方式有很多,例如微信内容承载页的点击数(移动端流量)、粉丝增长数、销售额等。点击和销售额是业内已经比较成熟的检测手段了,那微信的粉丝真假如何衡量呢?其实也很简单,新进一批公众粉丝后,可以看看我们的内容承载页点击率有没有降低,粉丝每日的自动消息一对一请求率有没有减少。
微信营销是越早做越好,越早成本越低。如果其他的企业客户已经架构好微信营销,那么进入成本就会越来越高。一直备受业界推崇的艺龙在新媒体上的成功营销源于切入时间早。艺龙现在新浪微博拥有1400万粉丝,据传总共花费不到400万,每天为艺龙带来四分之一的销售额。而这一切,都是因为及早切入的缘故。携程、去哪儿等后来者,则花费巨大,却为何在微博盛宴中失机?因为用户对各种各样的微博活动厌倦了,没有人再会为了得个iPone手机而疯狂关注并@好友了。而艺龙靠几十台iPhone手机,初期就获得了几百万粉丝。新媒体最新出现的时候,企业就应该马上进入,并且不应该在乎人群细分。新媒体是一个新的战场,不要对这个战场做人群细分定位,商家应该做的是立刻跑马圈地,圈好地了,再做转化。
从微信的产品架构和商业模式上看,微信营销价值的释放是一个相对缓慢的过程。同时,微信营销效果的显现还需要企业对微信平台的二次开发,在此基础上才能形成真正的营销价值。







