SO This is 锐时代!

数字化平台建设,新媒体运营及推广,用专业的能力提供互联网品牌营销服务!
在线咨询 180-8018-1820

微营销时代的营销

发布时间:2014/07/31 关注量:1353次 栏目:营销推广 来源:锐时代
在线咨询: 028-86668123

微博的火爆及微信的崛起,都为我们这个时代标上了一个新的符号,那就是微时代已经来临。越来越多的人喜欢用微片化来描述我们这个时代。微博就像一个微缩的网站,人们喜欢把它叫做微站,加上微博仅仅能够发布140字内容的微缩化,让微博更加紧密地跟微元素联系在一起,这也成就了微博时代特殊的微传播模式。微信的强势崛起,更为微营销的发展注入了新鲜活力。

微营销是现代社会一种低成本、高性价比的营销手段。与传统营销方式相比,“微营销”主张的是通过“虚拟”与“现实”的互动,建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传播、促销、客户关系等更“轻”、更高效的营销全链条,整合各类营销资源,达到了以小博大、以轻博重的营销效果。在这一点上微信的虚拟世界与微信所带动的现实成交,都在实践着微营销的真谛。

移动互联网时代的到来,使社会化媒体与生活的联系更加紧密,营销传播开始迈向崭新的3.0时代,一股全新营销浪潮迎面来袭,其核心就是注重媒体渠道、体验内容及沟通方式的创新,强调虚拟与现实的互动。这些最适宜的承载平台正来源于社会化媒体的运用。

社会化媒体的发展为微营销提供了发展的土壤,社会化媒体区别于传统传播介质,主要通过互联网技术实现信息的分享、传播,通过不断的信息碰撞及信息间的碰撞、总结和提炼,以此对观点或主题达成深度解析或者广度的传播,其影响力往往是传统媒体根本无法实现的。以SNS、微信、微博、微电影等为代表的新媒体形式,为企业达成传统广告推广形式之外的低成本传播提供了可能,并在此基础上实现了营销的价值兑现。

微营销时代更加强调眼球经济,谁吸引了大众的眼球,并获得了大众的追随,谁就在这场经济浪潮中博得了机会。微营销将复杂的商业模式进行了肢解,以用户很小的价值点来实现营销价值的突破。

微营销把强大的企业进行了微化。让企业可以放下身段,与普通的用户进行平等交流与对话。对于普通消费者来说,他们更加愿意与微信、微博这样的微媒体打交道,这一过程,更加能够体现消费者与企业之间的平等。企业开展微营销需十分注意细节的把握。从目前企业对微信的应用来看,更多的企业还是把微信当做移动微博,总是简单和一味地向客户传达信息,没有互动和反馈,更没有关注顾客的反馈。即使顾客对企业微信进行了呼叫,绝大多数的企业微信都采用自动回复的方式,这是企业在微信后台提前设置好的一些快捷回复方案,但这种缺乏人性化的沟通方式,很容易损害用户体验。就如同风靡一时的电子宠物无法长久流行的原因一样,用户体验太差。当客户使用某个产品无法形成良好体验的时候,客户就会放弃使用该产品,而且在相当长的一段时间内,都会对该产品产生抵触情绪,这对于产品的推广是相当不利的。而对于企业微信的粉丝客户,当客户的咨询无法得到满意回复后,他们很自然就会取消关注。当然,随着微信营销价值的显现,有更多的企业采取了人工微信客服的方式。这种人工微信客服的核心优势,就在于实现了人与人的实时沟通,此时客户所面对的是一个个专业而优秀的客服人员,对于客户的咨询可以快速给出满意的回复。这相当于顾客来到我们的销售终端,对顾客所有的疑问,终端销售服务人员都会第一时间提供满意的答复,这对于提升顾客的消费体验是很有价值的。

自媒体爆发的最根本原因,在于自媒体传播的多样化和平民化。人人都有成为明星主播的可能。2013年1月7日,一个名为@古城钟楼的微博账号一夜之间爆红网络,一夜间赢得超过10万名粉丝。@古城钟楼爆红的原因缘于自2011年10月26日后的一年多时间,@古城钟楼的微博坚持每天按干支计时的十二时辰定时发送“铛~”的微博报时。从每日子时开始,“铛”字随之递增,页面整齐,引来众多围观者。“古城钟楼”指的是现位于西安市中心城内东西南北四条大街交会处的西安钟楼。钟楼初建于明洪武十七年,当时位于唐长安城的中轴线上,也是五代、宋、元时长安城的中心。一则被重复若干次的报时微博竟然也能爆红于网络,一方面说明网络传播的绝对优势,另外也折射出专注成为自媒体能够爆发的最主要原因之一。

传统的新闻媒体将传播者与受众者分得非常清晰,他们是“自上而下”和“点对面”的传播方式,而自媒体完全打破了这一规则。在自媒体时代,每个人既是信息的制造者,又是信息的传播者。这种信息的集聚和传播一方面造就了巨大的群体经济,也为这些自媒体平台创造了更多的商业机会。微信就是其中一个最主要的自媒体载体。

自媒体的出现,让别人了解自己的同时,也为企业进行圈子营销提供了平台。自媒体有一个显著的特点,那就是每个用户都有自己的粉丝,这些粉丝都成为自媒体信息传播的受众。而这些粉丝与自媒体的主人在一定程度上都具有强相关性。相对于企业通过社会媒体发布的信息而言,更多的普通消费者似乎更加相信自媒体所发布的信息。一位普通的消费者,通过微博发布他在某某酒店用餐的良好感受,此时,就很容易受到其粉丝的关注。其中某位粉丝可能就是这位微博用户的朋友,对于这位用户的感受更有共鸣,所以也愿意有机会到这家酒店进行消费。

自媒体的圈子特点,为圈子营销提供了巨大的空间。中国传统的圈子文化为圈子营销提供了极为有利的生存土壤。在一个讲人情、讲面子、讲圈子的社会中,圈子营销是最为直接有效的营销手段。

信息时代最缺的不是信息,缺的是用户所需要的真实、及时、准确的信息。圈子营销更加针对个体,是区别于泛营销的精准营销,更是以个体需求为重心的营销方式。圈子营销将更为庞杂的信息进行分解,以用户的社会关系链作为营销对象。它更加注重个体汇聚的力量,其内容不在多,而在精和准。以自媒体所带动的圈子营销正在逐步形成。

圈子营销给更多的中小企业以精准营销的机会。现在,已经有越来越多的企业在细分的圈子市场,获得商业价值和成长机会。合理利用不同自媒体的功能,可以实现最有价值的营销。利用微博进行信息的发布和传播,会让企业获得更多的传播机会,而利用微信进行信息的传递,可以让企业获得更多的成交机会。

本文网址:http://www.restyles.cn/info/20147311519551149

在线咨询: 028-86668123

其他的人还看了

Others saw it

联系方式

CONTACT US
s