移动社交媒体的井喷式发展,为互动营销提供了广阔的空间,基于移动社交媒体的互动式营销,也成为当仁不让的主角,但时至今日,能够真正利用好移动社交媒体进行互动营销的平台少之又少。移动社交媒体作为未来各类媒体资源最有利的补充,已经发挥出越来越大的作用,移动社交媒体的互动营销时代已经悄然来临。谁抓住了这个机会,谁就赢得了未来营销发展的主动权。
移动社交自媒体作为互联网发展历程中的变革性应用,正在改变人们的沟通方式和信息传播渠道。用移动社交自媒体进行信息的传递和交流沟通,已经成为当下的一种时尚。党的十八大期间,CCTV财经频道《经济半小时》栏目聚焦经济增长新动力,将移动互联产业的兴起视为中国经济升级转型的催化剂。《经济半小时》以“寻找经济增长新动力:抢占掌上终端”为主题,对腾讯微信进行了深入报道。CCTV《经济半小时》评论指出:过去的十年,互联网的快速发展,正好印证了中国经济的长足发展,一批互联网公司从无到有,构建了中国互联网经济的格局,腾讯、百度、阿里巴巴都成了响当当的互联网公司,如今他们已经开始布局移动互联网以谋求更大的发展。移动互联网产业的兴起,势必会成为中国经济友展升级转型的催化剂。
早在2010年,腾讯高级副总裁张小龙开始关注移动互联网,彼时的QQ在互联网占有绝对优势,而在移动互联同时代,人们将以何种新的工具、新的方式进行通讯是他一直在思考的问题。在《经济半小时》的采访中,张小龙说:“2010年的时候,我们都挺关注移动互联网的,当时就隐约感觉到这是一个潮流,我们必须要抓住它。”随着微信各项功能的愈加完善,其移动社交媒体的价值也将越发呈现出来。
伴随着移动社交媒体的发展,以移动社交媒体为核心的社交图谱也快速建立起来,社交化与移动化已经成传统互联网转化的必然趋势。同时,移动社交媒体也成为互动营销最有价值的载体。在移动互联时代,传统PC的地位逐渐被智能手机取代,通过移动终端访问社交网站的用户数也呈现出爆炸式增长的态势。人们的社交行为正在跨过商业网站、垂直网站、社交网站,向移动社交演进。互联同时代人们想要购买某种商品的时候,第一选择是先上网搜索,进行比较,然后确定是否购买。而在移动互联同时代,人们想要购买某种商品,只需要扫描一下二维码或者到移动互联网上搜索,然后进行比较,确定是否购买。现在,已经有很多微信的用户,通过微信获得商家的促销信息,从而进行购买。在未来,用户的购买需求信息可以从移动互联网上获得,然后决定在线上还是线下购买。对于微信用户来说,微信商业平台的搭建,为他们提供了更多的购买选择,而对于企业来说,巨大的商机在等待着他们去开拓。
毋容置疑,当所有的媒体形式产生媒介聚合效应的时候,就会产生巨大的传播路径和传播范围,这个时候其传播价值便应运而生,作为以微信、微博为代表的自媒体也不例外。当具备了传播力这一媒体的基础价值之后,其影响力价值、营销力价值才会逐步形成。最终构成完整的媒体市场价值链条,媒体的营销价值才会逐渐显现,并逐步得到市场的认可和应用,其商业价值才会最大程度地被挖掘出来。
微信作为移动社交自媒体,也是互动营销的载体,它具有如下的优势:
独特的语音优势,让互动沟通更为便捷
微信不仅支持文字、图片、表情符号的传送,还支持语音发送。如果你疲于打字发信息,那么就可以直接通过微信发个语音信息。每一个人都可以用一个QQ号码打造本人的微信大众号,并在微信平台上完成和特定群体文字、图片、语音的全方位交流、互动。要注意的是,如果把微信当成一种营销方式的话,直接语音信息的传达既是优势也有可能成为一大失误。因为语音的发送既要求传达者声音的甜美,也要求有特定知识的积累,普通人显然不具备这样的能力。
定位功能,让更多的信息可以精准传播
用户可以利用微信“附近的人”这个功能查找本人所在地理方位邻近的微信用户。而用户的签名档现在已经被很多商家作为传播信息的主要方式。商家经常用这个免费的广告位为企业做宣传,甚至打广告。当你在某餐厅用餐的时候,突然传来朋友的微信,说附近某某商场在促销,或者附近有什么好活动正在进行,是不是感觉很好呢?
聚集更多的高端客户,形成强大的购买能力
根据2011年11月微信团队宣布的官方数据,在5000万的注册用户中有活跃用户2000万,而25-30岁的用户估计超过50%:主要分布在一线大城市,多为年轻人、白领阶层、高端商务人士、时尚的iPhone一族。这一强大的优势使很多企业的营销有了更好的方向,特别是针对白领的产品。尤其当智能手机快速普及的今天,这种适合高端人群使用的手机,为更多的微信用户加入自媒体提供了可能。
互动营销要依靠稳定的人际关系
据搜狐IT报道,《创业家》新媒体业务负责人曾表示:“有这样一种说法。微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝。这种说法有点夸大,但仍具有一定的代表性。在新浪微博中,僵尸粉丝和无关粉丝很多,而微信的用户却一定是真实的、私密的、有价值的。”微信关注的是人,人与人之间的交流才是这个平台的价值所在。微信基于朋友圈的营销,使营销转化率更高。但微信基于隐私的保护,会使你看不见朋友的朋友与他的谈话,而查看“附近的人”这个功能会使自己的相册暴露在任何一个陌生人面前,因为没有取消可见这个功能。熟人社区和陌生人交友,这两个极端的关系链混合在一起,让朋友圈这个产品的定位变成一个艰难的决定。
自媒体的用户结构,方便的信息推送和送达
微信大众帐号可经过后台的用户分组和地域操控,完成精准的音讯推送。一般大众帐号,可以群发文字、图片、语音三类内容。认证的帐号则有更高的权限,不仅能推送单条图文信息,还能推送专题信息。据称,在推送的打扰方面,下一版别的推送将悉数撤销声响提示,以便把私家信息和内容音讯区别开来。
在移动社交应用风靡全球的时代,企业更是不能放过因此带来的商机。从社会化媒体的角度来说,微信具备了更为专业的信息传送平台。根据相关媒体报道,2012年4月24日美丽说(美丽说是目前国内最大的社区型女性时尚媒体)宣布成为首批登录微信开放平台的应用之一。美丽说的用户可以将自己在美丽说购物中的体验分享到微信中,从而实现信息的互动和分享。随着美丽说进驻微信平台,微信的第一轮开放平台也正式试水。
在美丽说和微信的合作中,我们可以看到自媒体社交平台分享的价值所在。用户通过微信,把一件美丽说上面的商品一个接一个地传播开去。这种基于口碑营销的社会化媒体营销,让信息的传递更为直接和便捷,对于提升媒体营销的效率,起到了无与伦比的作用。加上媒体的移动化,让信息实现了无缝覆盖。
借助微信4.0以上版本“朋友圈”的新功能,微信用户可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中,并支持网页链接方式打开。这项功能让信息由单薄的短信息方式转为更加全面的信息分享。
社会化媒体和自媒体的快速发展,让传播从被动传播向主动传播过度。媒体发布不仅仅是等待消费者的审视,而是向更为主动推送的方式发展,同时媒体与受众之间的有效互动,形成了强大的营销推力,让自媒体营销变得水到渠成。



















